Darmowa dostawa dla zamówień opłaconych on-line z dostawą na terenie Polski już od 159 zł

Konto
Katalog

Regulamin Sklepu

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi zobowiedany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.).

2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy. Na żądanie Klienta Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą elektroniczną).

4. Podstawowe definicje:

  1. Regulamin: Regulamin Sklepu Internetowego;
  2. Sprzedawca: Piotr Ziarnik, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ITlike Piotr Ziarnik, Sosnowa 32F/1, 32-300 Olkusz, NIP 6372020002, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  3. Klient: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient to także Konsument, jeśli w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w stosunku do Konsumenta;
  4. Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  5. Usługa Elektroniczna: usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017.1219 t.j. ze zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;
  6. Sklep lub Sklep Internetowy, lub Serwis: Usługa elektroniczna, Sklep Internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://farmasiglow.pl, w ramach którego Klient zawiera umowę sprzedaży na odległość, strony są informowane o dokonaniu sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej generowanej automatycznie, a wykonanie umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza internetem;
  7. Konto: Usługa Elektroniczna, oznaczena indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach Sklepu;
  8. Towar lub Produkt: towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
  9. Umowa: umowa na odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
  10. Formularz: skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie lub dokonanie innych czynności w Sklepie;
  11. Zamówienie: dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków komunikacji technicznej;
  12. Newsletter: Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych wiadomości (newsletter-ów), zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach w Sklepie.

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Dane Sprzedawcy do kontaktu z Klientem: adres poczty elektronicznej sklep@farmasiglow.pl, numer telefonu 503 169 781.

1. Sprzedawca oferuje następujące rodzaje Usług Elektronicznych:

  1. Sklep Internetowy,
  2. Newsletter,
  3. Opiniowanie (komentowanie),
  4. Konto.

2. Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne zgodnie z Regulaminem.

3. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.

4. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

5. Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, typu spam, wirusy, ataki hakerskie. Sprzedawca podejmuje działania celem przeciwdziałania tym zagrożeniom. Sprzedawca wskazuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.

6. Zawarcie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych następuje za pośrednictwem Sklepu przez internet. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu lub poprzez usunięcie konta Klienta. W takim przypadku umowa o świadczenie Usług Elektronicznych rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

7. Nie ma możliwości korzystania ze Sklepu anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu.

ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE

1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”). W szczególności:

  1. Sprzedawca zapewnia, aby dane te były:
    1. przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla Klientów i innych osób, których dane dotyczą;
    2. zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
    3. adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
    4. prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
    5. przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
    6. przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych;
  2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych;
  3. Sprzedawca zapewnia dostęp do danych osobowych i korzystanie z innych praw Klientom i innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych według Rozporządzenia.

3. Sprzedawca gwarantuje realizację uprawnień osób, których dane osobowe są przetwarzane na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów, w tym osobom tym przysługuje:

  1. prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania danych osobowych;
  2. prawo do informacji dotyczących ich danych osobowych;
  3. prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania, usuwania;
  4. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ograniczenia przetwarzania;
  5. prawo do skargi do organu nadzoru i korzystania z innych środków prawnych celem ochrony swoich praw.

4. Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je wyłącznie na podstawie upoważnienia Sprzedawcy lub umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie na polecenie Sprzedawcy.

5. Sprzedawca zapewnia, że nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, chyba że wymaga tego prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie.

ROZDZIAŁ 4. INFORMACJE DODATKOWE

§ 1 Konto.

1. Rejestracja Konta na stronie internetowej Sklepu jest bezpłatna i wymaga następujących działań: Klient powinien wypełnić formularz rejestracji podając określone dane i składając oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowych. Na adres poczty elektronicznej Klienta podany przez niego w procesie rejestracji Konta przesłany zostanie link umożliwiający weryfikację Konta. Logowanie do Konta polega na podaniu loginu oraz hasła ustalonych przez Klienta. Hasło jest poufne i nie powinno być nikomu udostępniane.

2. Konto umożliwia Klientowi wprowadzenie lub modyfikację danych, dokonywanie lub sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.

3. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta w Sklepie poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@farmasiglow.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: ITlike Piotr Ziarnik ul. Sosnowa 32F/1 32-300 Olkusz.

§ 2. Newsletter

1. Usługa Newsletter ma na celu dostarczenie Klientowi zamówionych informacji.

2. Korzystanie z Newsletter-a nie wymaga rejestracji Konta przez Klienta, ale wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz złożenia oświadczeń w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowych.

3. Na adres poczty elektronicznej Klienta przesłany zostanie link potwierdzający subskrypcję Newsletter-a.

4. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Newsletter-a poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@farmasiglow.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: ITlike Piotr Ziarnik Sosnowa 32F/1 32-300 Olkusz.

§ 3. Opinie

Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie maila z prośbą o opinię po zakupie. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie na stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi (opinii, komentarzy) Klienta, w szczególności dotyczących Towarów. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Sprzedawca może korzystać z opinii na potrzeby treści zamieszczanych w Serwisie.

ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ

§ 1. Towary

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i nie mają wad. Szczegółowy opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.

2. Na Towary mogą być udzielone gwarancja lub usługi posprzedażowe. Szczegółowa informacja w tym zakresie znajduje się przy opisie Towaru.

§ 2. Zamówienia i ich realizacja

1. Zamówienie może być złożone poprzez wypełnienie Formularza, dostępnego w Sklepie.

2. Zamówienia można składać po uprzednim zarejestrowaniu Konta w Sklepie lub bez rejestrowania Konta w Sklepie (gościnne zakupy).

3. Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym oraz określając wybrany sposób zapłaty i dostawy.

4. Klient podaje w Formularzu dane oraz składa oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych osobowych, przekazywania informacji handlowych.

5. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.

6. Potwierdzenia złożenia Zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „kupuję i płacę”. Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie Zamówienia.

7. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - czas realizacji jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 3. Płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (ceny zawierają podatek VAT). Cena Towaru nie uwzględnia kosztów dostawy. Cena Towaru podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

2. Koszty związane z dostawą Towaru (np. transport, dostarczenie, usługi pocztowe) i ewentualne inne koszty ponosi Klient. Wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy Towaru. Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie składania Zamówienia.

3. Klient może wybrać formę płatności:

  1. przelew tradycyjny - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu;
  2. system płatności Przelewy24.pl - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty w systemie Przelewy24.pl;
  3. system płatności Paynow (przelew internetowy i Blik) - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty w systemie Paynow;
  4. karta płatnicza (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A.;
  5. zapłata przy osobistym odbiorze Towaru (gotówka) – Klient uiszcza należność bezpośrednio przy osobistym odbiorze. Realizacja zostaje przekazana wybranemu konsultantowi w ramach sprzedaży bezpośredniej;
  6. Płatność odroczona PayPo.

4. Z płatności odroczonych udzielanych przez PayPo może korzystać wyłącznie klient, który: jest pełnoletni, jest konsumentem, posiada PESEL i miejsce zamieszkania na terenie RP, posiada zdolność do spłaty oraz uzyskał pozytywną ocenę zdolności kredytowej.

5. Na każdy sprzedany Produkt Sklep wystawia dowód zakupu (faktura VAT).

6. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy.

§ 4. Dostawa

1. Produkt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu.

2. Dostawa realizowana jest firmą kurierską lub operatorem pocztowym. Czas dostawy: tryb express maksymalnie 2 dni robocze, tryb standard maksymalnie 4 dni robocze od dnia wysyłki.

3. Klient może dokonać odbioru osobistego pod adresem: ul. Sosnowa 32F/1 32-300 Olkusz.

4. Wraz z Towarem wydawane są wszystkie elementy wyposażenia oraz instrukcje.

5. Przejście niebezpieczeństwa i szkody w przewozie:

  1. Przy sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru.
  2. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, chyba że szkodę stwierdzono protokolarnie lub była niedostrzegalna z zewnątrz i zgłoszona w terminie 7 dni.

§ 5. Dodatkowe informacje dla Konsumenta

1. Umowa nie jest zawarta na czas nieoznaczony i nie podlega automatycznemu przedłużeniu.

2. Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta to czas realizacji Umowy.

3. Brak obowiązku złożenia kaucji lub gwarancji finansowych.

4. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk.

ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunkach prawnych z Klientami.

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne na zasadach kodeksu cywilnego.

  1. Wada fizyczna to niezgodność Towaru z umową (np. brak właściwości, stan niezupełny).
  2. Wada prawna występuje, gdy Towar stanowi własność osoby trzeciej lub jest obciążony jej prawem.
  3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat (rok dla rzeczy używanych) od dnia wydania.
  4. Uprawnienia Konsumenta: żądanie obniżenia ceny, odstąpienie od umowy, wymiana rzeczy lub usunięcie wady.

ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Reklamacja z tytułu Gwarancji

1.1. Sprzedawca udziela gwarancji na okres 2 miesięcy od momentu wystawienia faktury VAT.

1.2. Dokumentem uprawniającym do gwarancji jest faktura VAT.

1.3. Gwarancją nie są objęte m.in.: Produkty uszkodzone świadomie, kosmetyki o zużyciu powyżej 25%, produkty bez metki Avon, używana biżuteria, odzież bez oryginalnego opakowania, rozpakowane farby do włosów oraz produkty z kampanii charytatywnych.

1.4. Procedura składania reklamacji: Przed odesłaniem należy wypełnić Elektroniczny Formularz Zwrotu na stronie farmasiglow.pl/zwroty/. Po otrzymaniu numeru E-zwrotu (w ciągu 2 dni), produkt należy odesłać w ciągu 10 dni z widocznym numerem na opakowaniu. Koszty wysyłki pokrywa Klient.

1.5. W przypadku uwzględnienia reklamacji, zwrot płatności następuje w ciągu 30 dni na konto.

1.6. W przypadku nieuwzględnienia gwarancji, produkt może zostać odesłany na koszt Klienta w ciągu 7 dni. Brak decyzji w ciągu 5 dni skutkuje utylizacją produktu.

ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zasady odstąpienia regulują przepisy kodeksu cywilnego.

2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Zwrot produktów musi nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

4. Prawo odstąpienia NIE przysługuje m.in. w odniesieniu do umów: o świadczenie usług w pełni wykonanych, towarów niefabrykowanych/na zamówienie, ulegających szybkiemu zepsuciu, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (ze względów higienicznych i ochrony zdrowia – jeśli zostały otwarte), rozpakowanych nagrań audio/video i programów komputerowych.

5. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni przy użyciu tego samego sposobu zapłaty. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dowodu odesłania.

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości.

ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedawcy.

2. Zawartość strony https://farmasiglow.pl stanowi przedmiot prawa autorskiego.

3. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, teksty, skrypty są znakami zastrzeżonymi. Kopiowanie lub dystrybuowanie treści bez zgody właściciela jest zabronione.

ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

3. Sądem właściwym dla sporów z Klientem jest sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy, a z Konsumentem – według zasad ogólnych lub przepisów dogodniejszych dla Konsumenta.